充电机充电电池检测有没有问题是顾客说了算还是仪器显示为准?
2017-10-7 19:42:39 点击：
许多顾客一旦呈现电动车跑不远的现象就认为是充电机充电蓄电池的问题，就会要求商家换充电机充电蓄电池。关于处于三包期之内的充电机充电蓄电池，商家首要应该对充电机充电蓄电池进行检测判别，如果充电机充电蓄电池的确有问题，当然要依据售后规范及时替换，如果充电机充电蓄电池没有问题，顾客却坚持要替换，怎样处理呢？
第一招：查明电动车跑不远的原因，让顾客心服口服
正常顾客来换充电机充电蓄电池，一般电动车至少运用两年以上，许多电动车乃至现已用的更久，如果充电机充电蓄电池没有问题，最有可能是两个方面的问题导致电动车跑不远：
一、电机问题
1、电机磁钢退磁严峻。许多运用两三年的电动车电机退磁很严峻，尤其是杂牌电动车本来电机就不好，运用两三年电机就更不可，电机磁钢退磁严峻导致充电机充电蓄电池放电电流变大，耗电快，一般的体现就是电动车在空转时速度比较快，而实践运转就会呈现没有力度，跑不远的状况。
2、有些电动车所配套的电机不是全铜漆包线环绕电机，有些厂家为降低成本选用的铜包铝漆包线、乃至是全铝漆包线环绕电机，这类电机天然耗电大，跑不远，而许多顾客在换充电机充电蓄电池时都会问跑多远，修理师傅都是依照正常报的，顾客实践骑行如果达不到路程，有可能上门找说法。师傅在报行进路程时，应该为自己留有空间，不能把话说的太满。
处理方案：在确定充电机充电蓄电池没有问题，问题出在电机之后，修理师傅奉告顾客原因，并可针对性的修理，排除故障。
二、蓄电池充电机问题
有些电动车蓄电池充电机参数发作漂移，这样的蓄电池充电机现已无法正常给充电机充电蓄电池充满电，行进路程天然会比较短。目前，网点对蓄电池充电机的检测比较短缺，呈现问题根本只会检测充电机充电蓄电池，许多商家反映充电机充电蓄电池检测正常，但顾客反映就是跑不远，这如果电机没有问题，根本就是蓄电池充电机的问题，蓄电池充电机需及时替换。
三、轮胎气压缺乏
有些电动车车胎气缺乏，顾客没有注意，导致车胎与路面的摩擦力加大，添加阻力，影响电动车的行进路程。
处理方案：奉告顾客，在轮胎没有破的状况下，一般一个月要检查一下胎压，也可以顺路经过期过来免费充气。
第二招：提前打好预防针，奉告充电机充电蓄电池什么状况下可以正常售后
在顾客现已正常交费后，师傅给顾客装充电机充电蓄电池时，可以给顾客做一个阐明：
1、现在气温比较高，充电机充电蓄电池容量最优，电动车的行进路程相对比较远，如果冬季气温低，充电机充电蓄电池容量则下降，行进的路程会下降，等气温上升后行进路程也将康复。
2、师傅装好充电机充电蓄电池后，仔细填写充电机充电蓄电池保修卡。奉告顾客，充电机充电蓄电池是依据安装时刻保修一年，一年内如充电机充电蓄电池有问题，可以正常售后服务。
3、品牌充电机充电蓄电池质量比较好，但并不是100%不会坏，万一有问题，正常售后服务之后，充电机充电蓄电池的三包时刻也是依据今日算一年。
4、通知顾客，电动车要想用得久，充电是关键。夏天不要在阳光暴晒下充电，充电时刻控制在6-8小时，冬季充电时刻控制在8-10小时，如遇蓄电池充电机长时刻充电不转灯，需求及时带蓄电池充电机过来修理检测。
现在大多数的顾客对电动车如何运用都有必定的了解，但不必定详尽，修理师傅通过事前打预防针，可以降加强顾客更科学运用电动车，削减不必要的麻烦，师傅据实相告还能添加顾客的信赖感。
第三招：仪器检测，如果没有问题需求收取检测费
其实许多电动车老板见过五花八门的顾客，关于顾客是否故意想换一组新充电机充电蓄电池，了解状况后根本心中有数，关于有些不怀好意的顾客，要清晰奉告“判别充电机充电蓄电池是否有问题需求专业检测”，检测成果如果显现充电机充电蓄电池有问题可以不收取检测费并免费替换充电机充电蓄电池，如果检测充电机充电蓄电池没有问题，需求收取10—50元检测费用（详细依据当地状况收取），信任我们都知道成果，瞎扯的那种人，就到此为止，一般都会识趣，就这样处理了。
第四招：少量无理取闹的顾客，实地测验收取费用
关于少量顾客，在充电机充电蓄电池检测承认没有问题之后，却坚持说电动车跑不远，遇到这样的顾客，最好的方法当然是换辆电动车把充电机充电蓄电池充满电，和顾客一同实地跑，这样最有说服力。但须清晰奉告顾客：如果充电机充电蓄电池真的跑不出路程有问题，不收取检测费，充电机充电蓄电池免费替换，如果充电机充电蓄电池没有问题收取50—100元检测费，以实践路程数，让顾客也会心服口服。
因为顾客对电动车的专业知识了解的相对不多，有些顾客对充电机充电蓄电池的功能有疑问，是正常的，修理师傅要依据自己的专业知识给予耐心的解释，如遇到无理取闹的顾客，更是要有理有据。如充电机充电蓄电池有质量问题，第一时刻给顾客替换，做好服务，如充电机充电蓄电池没有质量问题，则需求坚持原则，以好的服务、好的技能判别，让顾客心服口服！
第一招：查明电动车跑不远的原因，让顾客心服口服
正常顾客来换充电机充电蓄电池，一般电动车至少运用两年以上，许多电动车乃至现已用的更久，如果充电机充电蓄电池没有问题，最有可能是两个方面的问题导致电动车跑不远：
一、电机问题
1、电机磁钢退磁严峻。许多运用两三年的电动车电机退磁很严峻，尤其是杂牌电动车本来电机就不好，运用两三年电机就更不可，电机磁钢退磁严峻导致充电机充电蓄电池放电电流变大，耗电快，一般的体现就是电动车在空转时速度比较快，而实践运转就会呈现没有力度，跑不远的状况。
2、有些电动车所配套的电机不是全铜漆包线环绕电机，有些厂家为降低成本选用的铜包铝漆包线、乃至是全铝漆包线环绕电机，这类电机天然耗电大，跑不远，而许多顾客在换充电机充电蓄电池时都会问跑多远，修理师傅都是依照正常报的，顾客实践骑行如果达不到路程，有可能上门找说法。师傅在报行进路程时，应该为自己留有空间，不能把话说的太满。
处理方案：在确定充电机充电蓄电池没有问题，问题出在电机之后，修理师傅奉告顾客原因，并可针对性的修理，排除故障。
二、蓄电池充电机问题
有些电动车蓄电池充电机参数发作漂移，这样的蓄电池充电机现已无法正常给充电机充电蓄电池充满电，行进路程天然会比较短。目前，网点对蓄电池充电机的检测比较短缺，呈现问题根本只会检测充电机充电蓄电池，许多商家反映充电机充电蓄电池检测正常，但顾客反映就是跑不远，这如果电机没有问题，根本就是蓄电池充电机的问题，蓄电池充电机需及时替换。
三、轮胎气压缺乏
有些电动车车胎气缺乏，顾客没有注意，导致车胎与路面的摩擦力加大，添加阻力，影响电动车的行进路程。
处理方案：奉告顾客，在轮胎没有破的状况下，一般一个月要检查一下胎压，也可以顺路经过期过来免费充气。
第二招：提前打好预防针，奉告充电机充电蓄电池什么状况下可以正常售后
在顾客现已正常交费后，师傅给顾客装充电机充电蓄电池时，可以给顾客做一个阐明：
1、现在气温比较高，充电机充电蓄电池容量最优，电动车的行进路程相对比较远，如果冬季气温低，充电机充电蓄电池容量则下降，行进的路程会下降，等气温上升后行进路程也将康复。
2、师傅装好充电机充电蓄电池后，仔细填写充电机充电蓄电池保修卡。奉告顾客，充电机充电蓄电池是依据安装时刻保修一年，一年内如充电机充电蓄电池有问题，可以正常售后服务。
3、品牌充电机充电蓄电池质量比较好，但并不是100%不会坏，万一有问题，正常售后服务之后，充电机充电蓄电池的三包时刻也是依据今日算一年。
4、通知顾客，电动车要想用得久，充电是关键。夏天不要在阳光暴晒下充电，充电时刻控制在6-8小时，冬季充电时刻控制在8-10小时，如遇蓄电池充电机长时刻充电不转灯，需求及时带蓄电池充电机过来修理检测。
现在大多数的顾客对电动车如何运用都有必定的了解，但不必定详尽，修理师傅通过事前打预防针，可以降加强顾客更科学运用电动车，削减不必要的麻烦，师傅据实相告还能添加顾客的信赖感。
第三招：仪器检测，如果没有问题需求收取检测费
其实许多电动车老板见过五花八门的顾客，关于顾客是否故意想换一组新充电机充电蓄电池，了解状况后根本心中有数，关于有些不怀好意的顾客，要清晰奉告“判别充电机充电蓄电池是否有问题需求专业检测”，检测成果如果显现充电机充电蓄电池有问题可以不收取检测费并免费替换充电机充电蓄电池，如果检测充电机充电蓄电池没有问题，需求收取10—50元检测费用（详细依据当地状况收取），信任我们都知道成果，瞎扯的那种人，就到此为止，一般都会识趣，就这样处理了。
第四招：少量无理取闹的顾客，实地测验收取费用
关于少量顾客，在充电机充电蓄电池检测承认没有问题之后，却坚持说电动车跑不远，遇到这样的顾客，最好的方法当然是换辆电动车把充电机充电蓄电池充满电，和顾客一同实地跑，这样最有说服力。但须清晰奉告顾客：如果充电机充电蓄电池真的跑不出路程有问题，不收取检测费，充电机充电蓄电池免费替换，如果充电机充电蓄电池没有问题收取50—100元检测费，以实践路程数，让顾客也会心服口服。
因为顾客对电动车的专业知识了解的相对不多，有些顾客对充电机充电蓄电池的功能有疑问，是正常的，修理师傅要依据自己的专业知识给予耐心的解释，如遇到无理取闹的顾客，更是要有理有据。如充电机充电蓄电池有质量问题，第一时刻给顾客替换，做好服务，如充电机充电蓄电池没有质量问题，则需求坚持原则，以好的服务、好的技能判别，让顾客心服口服！
- 上一篇：如何防止充电机充电蓄电池鼓包发生在自己身上？ 2017/10/7
- 下一篇：充电机充电六氟磷酸锂电池价格下降就能使其市场回归合理？ 2017/10/7